很多的时候,客户怕骚挠,怕泄密等因素,都不会主动留电话号码给我们,需要我们主动出招,留下电话号码。
方法/步骤
1方法1:直接询问顾客的电话号码,愿意留下,立即拿出小本子记录好电话号码,在记录的同时重复下电话号码,并跟客户确认是否正确。
2方法2:顾客不愿意留电话的时候,询问原因,如果是怕骚扰和泄密的,真诚的告知留电话的目的,再三保证不会骚扰和泄密。
3技巧:在和顾客谈的高兴的时候索要电话号码。保证成功率要高些。
顾客咨询优惠活动,或是索要礼品等想要便宜时趁机留下电话号码。
主动利用会员积分,通知优惠活动等留下电话号码。
可以用些不值钱但有意思的小礼品留下电话后回馈给顾客。