工商:外力引起起球不属于质量问题。
针对伞女士的情况,记者咨询了市消协副秘书长黄玉东。黄玉东说:“关于服装三包国家并没有相关明确规定,主要看商家的承诺,一般来讲,正常穿着非人为因素衣服大面积起球,是质量问题,如果是背包摩擦等外力引起局部起球,不属于质量问题。伞女士的衣服问题可以采取商家建议,先处理看看,如果协商不成,消费者可以将衣服拿过来,现场查看情况。”
2024-05-08 0